RSS feed for B2B marketing

MarCom InkからB2BハイテクバイヤーのRSS利用に関する調査データが出ている。それをMarketingCharts.comが取り上げ、グラフ化している。

B2B企業でRSSフィードを提供していないのは70％、単一のRSSフィードを提供しているのは30％、複数のフィードを提供しているのは10％……???
もうお分かりだと思うが、上の円グラフは合計で110％になってしまう。MarComは、「70％はRSSフィードがなく、RSSフィードを提供している内、10％しかターゲット化した情報更新を行う複数フィードを持っていない」としている。

MarketingChartsのほうで無理やりグラフ化したのだろうが。どうやったら110％の円グラフを描けるのか聴いてみたい。ということで10月21日にMarketing Chartsにコメントを入れておいた。29日に確認したところ、円グラフは削除され、コメントも表示されている。が、110％の円グラフを描画する説明はなかった。

次に一般ユーザのRSS利用は16％にしか過ぎないが、B2Bテクバイヤーの71％はRSSフィードを重宝している。にもかかわらずB2B企業の30％しかRSSフィードを提供していない。
Source：Marketing Charts / Majority of B2B Tech Companies Don’t Use RSS Feeds
Source：MarCom Ink / developed by Kim Cornwall Malseed (pdf)

ところで、Forresterの新しいレポート、「What's Holding RSS Back?」をMicropersuasionのSteve Rubelが伝えている。その中でRSSを利用している一般ユーザは「11%」だとしている。
Source：Micropersuasion / RSS Adoption at 11% and it May Be Peaking, Forrester Says

Forresterのデータには「I'm not sure」が12％もいるが、この中にはYahooやGoogleのRSSフィードを知らずに利用しているユーザも含まれているはずだ。乱暴に推測すると、Forresterの出す11%に「I'm not sure」の12%の半分を加えた17%がRSSを利用している一般ユーザではないだろうか。MarCom Inkが出してきた16%と大差はない。

2005年と少し古いがPEWのデータによるとRSSフィードをよく理解しているのは9%、聞いたこともないが26%、よくわからないが65%もいた。それに比べれば着々と一般ユーザのRSSフィード理解、利用者は増えてきている。

Source：PEW / Data Memo (pdf)

これら一般ユーザに比べるとB2BバイヤーのRSSフィード利用は際立っている。71%がRSSフィードを利用している。一般ユーザの4倍以上が最新情報の収集にRSSフィードを利用している。別な言い方をすれば、RSSフィードを利用しなければ仕事にならないというB2Bバイヤーが71%もいるのだ。

それにも関わらず30%しかRSSフィードを提供していないし、複数トピックにあわせてフィードを提供しているのは10%にしか過ぎない。これはB2B企業でマーケティングを担当している人間の怠慢でしかない。

なお、RSSフィード利用者に関してまったく別なデータがあるので、来週にでも紹介する。