Social Media Experience

MarketingSherpaの「Chart of the Week」というEmailニュースレターに「Majority of Marketers Believe No Experience is Needed to be a Social Media Expert」というのがある。

下のグラフのように、「ソーシャルメディア経験のないマーケターにどれほどの知識があるのか？」と尋ねると、「とても知識が豊富」が9%、「ある程度」が58%もある。合計すると67%、三分の二のマーケターは自分に相応の知識があると信じている。

Source：MarketingSherpa / Social Media Experience

「これではTVを今までずっと見てきたからTVCFが作れると考えているようなものだ」とMarketingSherpaは切って捨てている。

調査対象の米国人マーケターでも、Facebookにプロファイルを持ち、Twitterアカウントでピーチクパーチク書き込んでいれば、それをベースに広告やPRを実施できるかというとそうではないからだ。

以前、「Social Media Marketing & PR」で紹介したように、「自社のソーシャルメディア導入に障害となるのは何か」という問いに対する回答のトップを占めているのは、「知識のあるスタッフがいない」が挙げられている。プロファイルを持っていたり、コメントしているだけでは広告やPR戦略を構築する力にはなりえないのだ。
参考：Social Media Marketing & PR (Online Ad 2009/02/26)

だから「本格的にやるのなら、専門の代理店やコンサルタントの力を借りろ」とMarketingSherpaは言っている。

が、その前に「出版メディアからソーシャルメディアへメディアシフトが起こっている」ことを書かなくてもいい米国と、それを書かなければいけないその他の国のマーケターとでは大きな差がある。また、「米国のメディアシフトは米国だけのものではない」と付け加えることも他の国のマーケターには必要かもしれない。