2006/11/28

Why CEOs should learn to love the blog

Sun MicrosystemのCEO、Jonathan Schwartsは2004年6月28日からBlogを開始している。毎日というわけではないが、少なくとも1ヶ月に3~4回以上書き込んでいる。

Technoratiによれば彼のBlogランクは1,474位、991Blogから1,996個のリンクを張られている(2006年11月27日時点)。英語はもちろんのこと、アラビア語もあれば、スペイン語、仏語、独語などのリンクもあるし、インドなどからのリンクもある。そしてリンクしているBlog自体が数十、数百のリンクを持っているBlogが多く見受けられる。英語圏だけではなく、非英語圏のユーザにも彼のBlogが露出していることが分かるし、その国内ユーザにも露出しているだろうことは明らかだ。

Technorati.comへ行くと何人かのお気に入りがトップページにローテーションで表示されるが、Schwartsのお気に入りもあるので、彼に見覚えのある方は多いのではないだろうか。

また、最近、彼のBlogへリンクする非英語圏のBloggerを意識してか、10ヶ国語に翻訳されるようになった。ただし、そのすべてではなく、ポスティングによって翻訳される言語に幅があるようだ。
加えて、OracleがRed Hat (Linux)を派生させると決めたことに対するSunの見解を自身のBlog 日本語版はこちら)、YouTubeで流している。



様々な情報をより多くのユーザ、社員、パートナー、金融機関などのステークホルダーに伝えようとするCEOたる彼の意思が見える。
Guardian Unlimitedの「Why CEOs should learn to love the blog」という記事によれば、Fortune 500のCEOでBlogを始めたのはSun MicrosystemsのSchwartzが最初だとされている。

さて、FastCompany.comによれば、IBMは2004年12月に社内Blogを開始、2月までには30カ国以上、500人以上の社員が、ソフトウェア開発、ビジネス戦略を検討するために利用した。それがCorporate Bloggingによれば、2005年6月14日時点で3,612の内部Blog、30,429のポスティングにまで急拡大している。

これほど強烈で感染爆発的な普及は例を見ない。これは多分、1997年、IBMは他社が社員のインターネットアクセスを制限する中、積極的にネットへ出て行くことを奨励したことが素地としてあり、社内Blog開始を受けて2005年春に制定されたIBMのBlogガイドラインが社員に責任あるBlog公開を後押ししたからだろう。また、社外パートナーとのBlogを通したマーケティング、開発、プロジェクト推進も影響しているのだろう。

参考:SunのCEO、Jonathan SchwartsのBlog
参考:FAST Company / It's a Blog World After All
参考:Alex Barnett Blog / IBM Running 3600 Internal Blogs
参考:Corporateblogging / 3,600+ blogs: A glance into IBM's internal blogging
参考:IBM / Blog Guidelines

前述のGuardianによれば、Blogの第一の波は個人、勝手気ままに書き込む連中が主体。第二、第三の波は、コンサルタント、学識者、中小企業経営者、そして中堅、大企業へと広がってきている。しかし企業(公式)Blogはまだまだ創成期で、英国ではCEOクラスのBlogは稀もマレだ。多くの企業は社内Blogを利用しているが、英国の企業がBlogを公開しているのは全体の5%以下にしかすぎない。

ところが、米国ではFortune500にランクされる企業のうち、40社が企業Blogを公開している。これは500社の8%にしか過ぎないが、6ヶ月前には24社、5%以下だったものが8%、40社に増えている。

それに比べると英国の場合、FTSE 100にランクされる企業のCEOによるBlogは皆無、しかし、中小企業の経営者は時流を捉え、顧客とのコミュニケーションチャネルとして活用し始めている。また、中小企業にとってBlogは、安価、ダイレクトに、どこにいる顧客にもリーチできるツールとなりつつあるとしている。

最後にGuardianは、CEOのベストBlogとしてSun MicrosystemsのSchwartzを挙げ、「投資家、ジャーナリスト、アナリストとコミュニケートするたったひとつの最も効果的なビークル」と彼の言葉を載せ、「Corporate Blogging」の著者であるDebbie Weilの企業Blog10ヶ条で記事を結んでいる。

Source:Guardian Unlimited / Why CEOs should learn to love the blog

少なくとも先進的な米国企業はCEOを初めとし、多数の社員らによるBlogからの露出、情報発信、共有、交換、フィードバック受信などが進みつつある。そこでGuardianはまだ対応の後れている英国のCEOによるBlog、企業Blogに光を当てているわけだ。しかし、後れているのは英国だけだろうか?

日本のグローバル企業も英国企業同様に、いや本社からの情報発信量を考えれば、それ以上に、米国企業のWebサイトからの情報発信、RSSフィード、Podcast、Webinarなどによる多様なオンライン露出ギャップに加え、Blogによる露出ギャップも抱えているのではないだろうか。特にCEO、CTO、CMOといったトップクラスのBlog発信となると皆無なのではないだろうか。そして、一方的な情報発信ではなく、アイディアや意見交換、外部とのプロジェクト推進にも発展するこのBlog露出ギャップをどのように解消してゆくのか、非常に大きな問題に直面している。

なお、企業Blogとして集められたFortune 500の40社(サイト)は以下の通り。

Blogging F500 Company Sample Blog
Advanced Micro Devices (not in '06 F500) AMD Notebook Tester
Amazon.com Amazon Web Services Blog
Cisco Systems Cisco High Tech Policy Blog
CSC Team CSC
Cox Communications Digital Straight Talk
Dell one2one
Eastman Kodak Company A Thousand Words
eBay eBay Developers Program Blog
Electronic Data Systems EDS' Next Big Thing Blog
Ford Motor Company Bold Moves
General Electric Company GE Global Research blog
General Mills Real Baking with Rose Levy Beranbaum
General Motors Corporation FastLane Blog
Google Google Blog
Hewlett-Packard Company HP Blogs
Honeywell International HoneywellBlogs
ING Group (not in F500) My Cup of Cha
Intel Corporation Intel Geek Blogger
International Business Machines Guide to IBM Blogs
McDonald's Corporation Open For Discussion
Microsoft Corporation MSDN's Microsoft Blogs
Motorola Snowboarding Team blogs [lame]
Nike Nike Basketball Blog
Oracle Corporation OraBlogs
Southwest Airlines Nuts about Southwest
Sprint Things That Make You Go Wireless
Starwood Hotels & Resorts The Lobby
Sun Microsystems Inc Jonathan Schwartz
Texas Instruments Video 360 Blog
Time Warner Jason Calacanis' Blog
The Boeing Company Randy's Journal
The McGraw-Hill Companies Blogspotting
Tribune Company The Swamp
Viacom International MTV News Correspondents
Wal-Mart Stores Wal-Mart Facts
Wells Fargo & Company Guided by History
Whole Foods Market The CEO's Blog - John Mackey (inactive since June)
Xerox Corporation Palo Alto Research Center
Verizon Communications PoliBlog
Yahoo! Yahoo! Search Blog

Source:Fortune 500 Business Blogging Wiki

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